Política de envío

Política de Envío

En Hopen Tailor, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea rápida y satisfactoria. A continuación, te detallamos las condiciones de envío para que puedas estar al tanto de los plazos y condiciones de entrega.

1. Plazos de Envío

  • Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado, junto con un número de seguimiento si está disponible.
  • Pedidos Realizados los Viernes por la Tarde o Sábado por la Mañana: Los pedidos realizados después de las 14:00 horas (2:00 PM) del viernes o durante el sábado por la mañana no serán procesados hasta el lunes siguiente (día laborable). Por lo tanto, el envío de estos pedidos se realizará en el siguiente día laborable.

2. Métodos de Envío

  • Ofrecemos varios métodos de envío dependiendo de la ubicación y el tipo de producto. Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

3. Retrasos y Disponibilidad

  • Si experimentamos retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas u otros imprevistos, te notificaremos lo antes posible sobre el nuevo plazo de entrega estimado.
  • Ten en cuenta que Hopen Tailor no se hace responsable de los retrasos en la entrega que sean causados por el transportista o problemas logísticos ajenos a nuestra tienda.

4. Envíos Internacionales

  • Si realizas un pedido fuera de [tu país], los tiempos de entrega y los costos pueden variar dependiendo del destino. Los aranceles e impuestos aduaneros serán responsabilidad del cliente.

5. Seguimiento del Pedido

  • Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes usar este número para verificar el estado de tu envío directamente en la página del transportista.

6. Dirección de Envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. Hopen Tailor no se hace responsable de pérdidas o retrasos en los envíos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo o de nuestro número de teléfono.